Come scrivere contenuti efficaci per siti web professionali

Cosa significa davvero contenuti professionali?

Un contenuto professionale per il web va ben oltre la semplice correttezza grammaticale. Esso incarna l'essenza dell'identità aziendale, comunicando in modo limpido e persuasivo la proposta di valore unica. È un contenuto strategicamente progettato per essere facilmente fruibile dagli utenti e, al contempo, ottimizzato per intercettare le query dei motori di ricerca come google. Ogni parola, ogni frase, ogni paragrafo è ponderato con uno scopo preciso, in linea con gli obiettivi di business.

Un testo professionale si distingue per la sua coerenza stilistica e contenutistica, per la sua capacità di fornire informazioni utili e approfondite, e per il suo orientamento al risultato, guidando l'utente attraverso un percorso ben definito.

Inoltre, la cura dei dettagli formali, come la scelta di font leggibili, un'impaginazione chiara e l'integrazione di call to action (cta) efficaci, trasmette immediatamente un senso di credibilità e autorevolezza, elementi fondamentali per costruire la fiducia degli utenti e incoraggiarli all'interazione.

Obiettivi: informare, convincere, convertire

Ogni pagina di un sito web professionale assolve a una funzione specifica all'interno del funnel di conversione.

La homepage, ad esempio, ha il compito di fornire una panoramica chiara dell'attività aziendale e di invitare i visitatori a esplorare le diverse sezioni. Le pagine "Chi siamo", "Servizi" o "Prodotti" devono narrare la storia del brand, dimostrare competenza nel proprio settore e presentare l'offerta in modo convincente, spingendo l'utente a compiere il passo successivo. Le pagine di contatto o di iscrizione a una newsletter devono essere intuitive e persuasive, facilitando la conversione.

Prima di redigere qualsiasi testo, è fondamentale porsi una domanda cruciale: cosa voglio che l'utente faccia dopo aver letto questo contenuto? Un contenuto orientato alla conversione non mira necessariamente alla vendita diretta immediata, ma si propone di accompagnare l'utente attraverso le diverse fasi del percorso d'acquisto.

Che si tratti di scaricare una risorsa gratuita (lead magnet), iscriversi a una newsletter per ricevere aggiornamenti, richiedere un preventivo personalizzato o semplicemente continuare la navigazione all'interno del sito, ogni elemento testuale deve essere strategicamente concepito per guidare l'utente verso l'obiettivo desiderato.

Struttura e leggibilità: la chiave per coinvolgere il lettore

La leggibilità è un aspetto spesso sottovalutato ma di primaria importanza nella scrittura per il web. Un testo, per essere realmente efficace, deve essere facilmente scansionabile e comprensibile. Questo si traduce in una struttura ben definita, con paragrafi brevi e concisi, titoli e sottotitoli descrittivi che anticipano il contenuto, e l'utilizzo strategico di elenchi puntati per evidenziare i concetti chiave e semplificare la lettura.

L'impiego di elementi visivi, come icone esplicative, tabelle riassuntive ed evidenziazioni in grassetto, può fare una differenza significativa nel coinvolgimento del lettore, trasformando un blocco di testo potenzialmente scoraggiante in un contenuto dinamico e interessante.

Il contenuto deve letteralmente guidare l'occhio e la mente dell'utente attraverso la pagina. L'uso sapiente di spaziature, margini, box informativi e una gerarchia visiva chiara contribuiscono a creare un senso di ordine e chiarezza, facilitando la fruizione del contenuto anche su dispositivi mobili, dove lo spazio è limitato.

Il tono giusto per il tuo pubblico: un elemento distintivo

La conoscenza approfondita del target di riferimento è imprescindibile per definire il tono di voce più appropriato per i contenuti del tuo sito web professionale. Un testo destinato a un pubblico b2b (business-to-business) richiederà un approccio differente rispetto a un contenuto rivolto a clienti retail (business-to-consumer). Il tono può variare ampiamente:

• Istituzionale: formale e autorevole, ideale per aziende pubbliche, studi legali o enti governativi.
• Amichevole: colloquiale e accogliente, adatto a brand giovanili, del settore lifestyle o del benessere.
• Ironico: leggero e divertente, da utilizzare con cautela e solo se coerente con l'identità del brand.
• Professionale e tecnico: preciso e specialistico, indicato per servizi altamente specializzati, aziende di software o di ingegneria.

Indipendentemente dalla scelta, il tono di voce deve essere riconoscibile e coerente in tutte le pagine del sito, inclusi i microtesti presenti nei moduli, i messaggi di errore e le notifiche.

Un tono uniforme contribuisce a rafforzare l'identità del brand e a creare un'esperienza utente coesa.

Seo: scrivere anche per google ottimizzando la visibilità

Un contenuto web realmente efficace è quello che sa bilanciare le esigenze degli utenti con i criteri di ranking dei motori di ricerca. L'ottimizzazione seo (search engine optimization) non deve compromettere la naturalezza e la qualità del testo, ma integrarsi in modo strategico per aumentarne la visibilità organica. Alcune best practice includono:

• Inserimento strategico di parole chiave: integrare le parole chiave pertinenti al topic in punti chiave come il titolo della pagina (tag), l'intestazione principale (tag), i meta tag (soprattutto la meta description), l'url della pagina e nelle prime righe del testo.
• Utilizzo di tag di intestazione (h2, h3): suddividere il testo in sezioni logiche utilizzando i tag di intestazione per migliorare la leggibilità e segnalare a google la struttura del contenuto e le parole chiave secondarie.
• Ottimizzazione delle immagini: utilizzare testo alternativo (tag alt) descrittivo per le immagini, aiutando i motori di ricerca a comprenderne il contenuto e migliorando l'accessibilità.
• Creazione di link interni: inserire link interni pertinenti ad altre pagine del sito its planet per migliorare la navigazione, distribuire l'autorevolezza e fornire ulteriore contesto agli utenti.
• Redazione di meta description persuasive: scrivere meta description accattivanti e informative (massimo 160 caratteri) che invoglino gli utenti a cliccare sul risultato di ricerca.

È fondamentale evitare il keyword stuffing, ovvero l'eccessivo e innaturale inserimento di parole chiave, una pratica penalizzata da google. L'obiettivo primario deve rimanere la creazione di contenuti rilevanti, approfonditi, originali e ben scritti che rispondano alle esigenze informative degli utenti.

Call to action e microtesti: guidare l'utente all'azione

Le call to action (cta) sono elementi cruciali che guidano l'utente verso la conversione desiderata. Devono essere visibili, dirette e persuasive, utilizzando verbi d'azione chiari. Esempi efficaci includono:

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I microtesti, ovvero i brevi testi che accompagnano elementi interattivi come tooltip, segnalazioni di errore o descrizioni di campi di un form, sono spesso trascurati ma hanno un impatto significativo sull'esperienza utente (ux). Microtesti chiari e rassicuranti possono prevenire frustrazioni e guidare l'utente al completamento dell'azione desiderata, evitando così perdite di conversioni.

Contenuti dinamici e aggiornati: mantenere vivo il tuo sito

Un sito web professionale non è statico, ma evolve nel tempo attraverso l'aggiunta e l'aggiornamento costante dei contenuti. Alcune tipologie di contenuti dinamici che possono arricchire il tuo sito includono:

• Blog: articoli di approfondimento, notizie del settore, guide pratiche e aggiornamenti aziendali che attirano traffico organico e dimostrano competenza.
• Case study: esempi concreti di progetti di successo che testimoniano l'efficacia dei tuoi prodotti o servizi.
• Faq (frequently asked questions): risposte rapide alle domande più comuni degli utenti, migliorando l'assistenza e riducendo i carichi di lavoro del supporto clienti.
• Recensioni e testimonianze: opinioni autentiche di clienti soddisfatti che rafforzano la fiducia nel tuo brand.

I contenuti aggiornati non solo migliorano l'indicizzazione da parte dei motori di ricerca, che tendono a favorire i siti web attivi, ma dimostrano anche che l'azienda è dinamica e attenta alle esigenze del proprio pubblico.

Accessibilità e inclusività: scrivere per tutti

Scrivere contenuti web professionali significa anche pensare all'accessibilità e all'inclusività, garantendo che le informazioni siano fruibili anche da persone con disabilità visive, motorie o cognitive. Alcuni consigli pratici includono:

• Utilizzare un contrasto di colore sufficiente tra testo e sfondo per facilitare la lettura.
• Scrivere in modo semplice e diretto, evitando gerghi tecnici o acronimi non spiegati.
• Fornire descrizioni alternative (tag alt) per tutte le immagini.
• Organizzare il contenuto in modo logico per facilitare la navigazione tramite screen reader.

L'inclusività non è solo un imperativo etico, ma rappresenta anche un valore aggiunto per la reputazione aziendale, dimostrando attenzione e sensibilità verso un pubblico più ampio.

Checklist finale: come valutare un buon contenuto web

Prima di pubblicare un contenuto sul tuo sito web professionale, poniti le seguenti domande per valutarne l'efficacia:

• È chiaro, conciso e diretto?
• Risponde a una domanda o a un bisogno specifico dell'utente?
• È ben formattato e facilmente leggibile, anche su dispositivi mobili?
• Contiene call to action efficaci che guidano l'utente all'azione desiderata?
• È ottimizzato per google con parole chiave pertinenti inserite strategicamente?
• È coerente con il tono di voce e l'identità del brand?
• È accessibile e inclusivo, pensato per un pubblico ampio?
• È aggiornato, accurato e utile nel tempo?